Hvad gør du, hvis du er blevet snydt af en webshop?
Er uheldet ude og du er blevet snydt af en webshop, så er stadig noget du kan gøre.
Hvis du f.eks. ikke har fået de varer, som du har betalt for, eller du ikke har fået pengene retur efter at du har benyttet dine retur- og reklamationsret, så har du fortsat mulighed for at få dækket det tabte.
Bedst er muligheden hvis du har betalt med et anerkendt betalings- eller kreditkort: herunder Dankort, Visa/Dankort eller Mastercard samt MobilePay; hvor et af de nævnte kort typisk er anvendt.
Det bedste sted at begynde i forhold til at få dine penge tilbage, er naturligvis at rykke webshoppen for den manglende returbetaling. Dette skal du gøre skriftlig via email således, at du har dokumentation for at du har gjort indsigelse.
Reagerer webshoppen ikke på dine henvendelser kan du tage kontakt til din bank. Kan du dokumentere dit tilgodehavende overfor banken, har du faktisk krav på at banken godtgører dit tab. Læs mere omkring bankens hæftelse ved nethandel her.
Er der tale om bevidst snyd er rådet desuden altid at melde webshoppen til politiet.
For at undgå at andre falder i samme fælde og du mener at der er tale om snyd, kan du med fordel anmelde webshoppen på eksempelvis Trustpilot.dk.